看病难，挂号更难。一号难求是各位患者心中的痛，预约挂号制度普及后，很多患者都不用每天起早贪黑去医院排队等挂号。预约挂号虽然好处很多，但是其作用依然没有完全发挥出来，为什么呢？下面来了解一下吧！

    我们亲自来到了北京协和医院，看到大厅中分为两个窗口，一个是普通也就是即时挂号窗口，一个则是预约挂号窗口，发现很多人都在普通窗口排队挂号，而预约挂号窗口则是冷冷清清的。据我们的了解，预约挂号被人知晓率还是比较低的。

    我们随机采访了一些在窗口排队挂号的患者，他们表示已经得知道预约挂号已经开通，但是他们对于预约挂号的知识还不是很了解，很多时候不懂如何操作，往往预约挂号还比窗口挂号费时间，所以他们选择了在普通窗口现场挂号。

    预约挂号没能完全发挥作用过的另一个原因就是，预约挂号过分热捧专家号，我们发现预约挂号的患者不少是冲着专家号而来，然而一些患者盲目抢挂知名专家号，导致专家号短缺。有些患者因为不了解医生专长，会出现挂错号、看错科、找错医生的情况，不仅造成医疗资源的浪费，还可能会耽误患者的治疗。

    由以上的原因我们可以找到一些解决方法，要真的想让预约挂号的作用完全发挥出来，北京医院预约挂号平台应该充分去宣传预约挂号的知识，或者在医院设立专门的人员来为患者解释预约挂号的操作，并且增加号源，鼓励患者多预约普通号，这样才能真正发挥预约挂号的作用。