为规范号源管理,预约挂号系统采用"实名制"挂号,用户在通过网站和人工客服进行预约时,须提供"就诊者本人"的有效证件、姓名和手机号码等信息。

    需要提醒的是，如果患者预约时提供的身份信息与就诊时的身份信息不符，号源将作废。不过，号源虽然作废，但医院会为患者挂上一个普通号，让患者先看病。

16岁以下的儿童虽然没有身份证，但也有身份证号码，家长也需要报出孩子的身份证号码。这是为了给每名患者建立健康档案，就诊时，患儿的信息将被输入到医联码系统内，方便日后就诊时，所有检查等信息都可在系统内查询。